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花6999元上补习班上课时间被随意改 母亲要求退费
2017-04-10 11:22:40 来源: 温州都市报  记者 郑荣 

  “交了6999元学费,我给孩子报了个英语补习班,但是上课时间不固定,上了3个多月后不想上了,找补习班老师退学费,却说不给退……”前天,市民黄女士反映此事。对此,教育主管部门表示,对培训机构进行调查,如果无证办学将予以取缔,学费纠纷需双方协商解决。

  家长——

  上课时间随意变,这补习不上了

  据黄女士说,去年11月26日,她给13岁的女儿在市区一家名为“翰学教育”汤家桥校区的培训机构报了一个英语补习班。

  “一年学费6999元,说好课程100节课,每周末去补习两小时的英语。”黄女士称,补习班老师诸葛女士是她小学同学,“在报名时,她(诸葛女士)对我说,英语补习班是她和翰学教育一起合办的。所以,我就把学费直接打到她的银行账户上。不过,在女儿学习一段时间后,我发现补习班老师随意更改上课时间,有时甚至连上课地点也经常变动,这严重影响了孩子的学习积极性……”

  “上个月,孩子在学校组织的英语单元测验中,成绩排名下降到班级最后一名。”黄女士说,她感觉英语补习没有给她女儿带来帮助。于是,她便向补习班老师提出退学申请,并要求退还剩余学费。然而,她却被告知:补习课已经上完,学费不能退还。

  黄女士还说,向补习班老师讨要学费遭到拒绝后,她又向“翰学教育”汤家桥校区讨要说法,而“翰学教育”汤家桥校区方面告诉她,补习班老师和该培训机构没有关系。

  “翰学教育”——

  这事不清楚,我们只出借场地

  “翰学教育”汤家桥校区位于市区新城中福大厦。前天下午,“翰学教育”相关负责人吕先生带记者来到该机构所在地。记者发现,该机构大门紧闭,门口贴着一张“有事请联系”的纸条。

  据吕先生称,该机构从去年底开始已处于“半关闭”状态,只有部分时间会有老学员过来上课。诸葛女士之前曾在该机构上课,不过目前已离职。

  “这个场地是我们借给诸葛女士的,没有收取租金。”吕先生称,因为大家都是同行,比较熟,他们便将空置的场地借给诸葛女士作为培训班教课使用。但他表示,他对诸葛女士和黄女士之间的学费纠纷并不清楚。

  补习班老师——

  学费不能退,学生可继续上课

  前天下午,记者辗转联系上黄女士所称的老师诸葛女士。

  诸葛女士表示,确实因为她和黄女士是同学关系,当时就以6999元的“友情价”答应给黄女士的女儿上100节课。

  “每周上课3小时,平时的在线补习不算时间,到现在已经补习了3个多月,共上了60节课。”诸葛女士认为,黄女士是因为她女儿英语成绩不好,才对其“生气”。

  “学费是不能退的,但她女儿还可以继续过来上课。”诸葛女士表示,她有教师资格证,之前在公办学校里教英语,之后因为太忙就辞职在补习班教课。

  教育局——

  机构若未批要取缔,纠纷协商解决

  在采访中,有市民质疑“翰学教育”汤家桥校区的办学资质存在“问题”。对此,吕先生坦承,“翰学教育”汤家桥校区确实是未经教育部门审批。

  龙湾区教育局法制科一郑姓科长表示,教育主管部门对于培训机构有严格的审批和审查制度,他们将进行调查,如果“翰学教育”汤家桥校区是未经教育主管部门审批的培训机构,将根据有关规定依法予以取缔。

  对于黄女士所称的退学费事宜,该科长称,如果按培训机构的说法,将场地借给补习班老师使用,但家长和补习班之间因学费退还产生的纠纷,培训机构也应承担一定的责任,建议当事各方协商予以解决。

  
编辑:成竞
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