根据“脸熟度”给学生打分 揭秘杭电“名企幕后的军师”

　　浙江在线杭州3月27日讯（通讯员 叶璟 程振伟 浙江在线记者 吴俏婧）蔡丹红是个有多元身份的人。她广为人知的“名企幕后军师”身份，足以说明她在中国营销管理咨询界的地位。作为1993年就进入管理咨询行业的骨灰级品牌与营销战略与管理咨询专家，虽然有诸如“中国首届杰出培训师”“浙商最信赖的十大品牌策划师”等头衔，可是她最看重的还是“师者身份”。中国管理咨询培训行业赫赫有名的“蔡丹红老师”，确实是传统意义上的“教师”，她是杭州电子科技大学的在职教授，从1997年来到杭电工作，她在这里评上教授职称，拿到教育部国家精品课程奖，成为硕士生导师。

　　多重身份也意味着“她很忙”，注定了找蔡丹红老师很难，她要一年四季在全国飞，做讲座咨询，见客户，最忙的那几年，一年里嗓子几乎都是哑着的。可是只要把握住了她“杭电教师”的身份，想找到她一点也不难。“别的身份都是变量，我的师者身份则是恒量，是一辈子要做的事。”蔡丹红告诉记者。这个学期，蔡丹红每周四在杭电下沙本部7教217教室给学生上市场营销课。记者走进了她的教室，也深切体会到了这位“精英管理咨询师的“师者情怀”。

　　根据“脸熟度”给学生打分

　　记者看到蔡丹红时，根本没想到这就是“那个让诸多央企和民营大企业老总敬服的女人”。她小巧而精致，卷发显示出自然放松，红围巾透着艺术范。因为眼神中总是闪烁着活力，除了能判断出“40岁吧，别的和年龄有关的东西都不存在了。

　　“小巧女人”在课堂上还是有些“霸道”的。让记者很惊讶的是，在蔡丹红的课堂上，学生上下课时都有课代表 “起立”“老师好”“坐下”，蔡老师则说“同学们好”。而且要求大家必须喊的响亮，用丹田气发声。“对师生关系，我是持古典观点的，老师就得有老师的样子，师道尊严的仪式感很重要。”蔡丹红说。对蔡丹红“像中小学生一样上下课要求大家起立坐下”，电子营销专业学生何鑫涛认为“蔡老师的课堂内容好，这些仪式要求很合理”。“蔡老师属于大学校园里‘被追课’的教师之列。”何鑫涛透露。

　　或许因为从小就在“规矩教育”中长大，蔡丹红把课堂看的很神圣，“没有规矩是不行的”。蔡丹红父亲是旧社会杂技团长大，学艺时师父最讲究规矩，父亲在教育蔡丹红姐弟时，规矩也放在了第一位。“吃饭时要盯着长辈碗底，快吃完了要赶紧给长辈添饭，否则就是一个爆栗。”而蔡丹红在课堂中“最大的规矩是不能玩手机”，眼睛要盯着老师。当然学生也很服气，“课堂内容都是她在外面做咨询积累的真实案例，实战性强，互动又多，而且她学过声乐的声音那么悦耳，全程无尿点，哪里顾得上玩手机呢？”这学期来蹭课的杭电学生石弘宇说。

　　对营销管理专业学生而言，蔡丹红的课堂有吸引力的原因还在于“和真正的实战零距离”。记者了解到，蔡丹红把课堂上学生参与案例讨论的表现计入考试分，“其中有一项份量很大，就是‘脸熟度’，如果学生让我看起来很熟悉，能记住脸蛋，那么平时分会更高，就像在公司里，老板是不会花心思记住普通员工姓名的，更积极能干的员工，才能让老板有印象，课堂里让学生提升‘脸熟度’拿更高分，能让他们走入职场后更快地脱颖而出”。蔡丹红的学生们都能接受“脸熟度打分”的做法，为此他们上课时抢着坐前排座位，踊跃发言，“让老师对我有印象，能记住我很重要。”何鑫涛说。

　　“文科教师要做好学生和社会的桥梁”

　　在“咨询专家”“培训讲师”和“大学教师”的多重身份中间切换，蔡丹红最在乎的还是自己的“教师身份”。“外面有一些经济学、管理学专家，在社会上很吃得开，经过媒体报道还是青年榜样，有些人还是大学教师，但很吊诡的是，他们自己的学生不觉得他们有多好，上课太随意，不真正关心学生，这样自己在外面的成功放大了‘在校园里的不称职’”，蔡丹红对记者说，“最担心的还是‘外面开花校园里冷清’”。

　　作为一名管理学教授，蔡丹红也在外面开了公司。“这种公司在学界叫做‘学科型实验室’，换句话说是为了教学研究需要。公司创立二十多年了，做了百余个咨询项目，单个订单价格经常是超越同行数倍，但依然被客户所接受，而且许多企业连续服务多年。而越是在外面积累多了咨询管理的成功案例，“越是想多教给自己在杭电里的学生，希望他们以后在工作中少走弯路。”

　　何鑫涛今年是大三学生，他也是杭州下沙大学城一个很有名的销售社区“杭电二货”的创始人。因为创业比较顺利，何鑫涛开始开口闭口谈“战略营销”，让何鑫涛“比较尴尬”的是，蔡丹红常常在课堂里给他泼冷水。“蔡老师太冷峻了，平常很亲切，一说到专业上的事情，从来不会宠着我们，我们在课堂上讨论了好多潜在商机，大多被她否决了。开始很受伤，后来觉得蔡老师从实战中带来的凉风最能醒脑，当然都是为了学生好。”

　　令石弘宇最惊讶的还是，蔡丹红的课堂“特别强调逻辑和理论”。“以蔡老师20年营销咨询生涯上百个业务案例来说，她完全可以在课堂上多谈外面的经历，说和哪个著名企业家怎么交往，这样她就省了备课功夫，学生们也能听的很high，可蔡老师不这样做，她在课堂上注重逻辑训练和理论运用，一堂课下来，脑子里特别充实。”

　　“文科教师最怕学不致用，学生学管理营销学品牌，最怕与社会脱节，我就是要做好学生与社会之间的桥梁，做好学生理论和社会实践的衔接。我在外面怎么成功，如果不能输出，转化为学生脑子中的东西，感觉还是没有得到传承，成就感会大打折扣。”因为为企业讲课，说说也是自己的学生，但终归是杭电的本科生、研究生才是自己的嫡系学生啊。坚持名下公司“学科型实验室”的第一属性，蔡丹红一直没有因为自己在业界的成功扩大公司规模，一直坚持小而精的定位，“不想让自己咨询专家和培训讲师的身份挤压了教学研究身份的空间。”

　　既要有师道尊严，又“视生入子”

　　蔡丹红在课堂上对学生很严格，甚至有些“专制”，但另一面则是“她的特别受学生欢迎”。让高校教师备受困扰的“学生课堂‘低头族’”现象，在她这里很少见。曾经是蔡丹红学生后来又在杭电和她做了20多年同事的杭电学工部部长钱波副教授认为，“两个原因，她的课堂内容新而有挑战性，都是干货，还有就是她属于那种在师生关系上持有古典观点的人。”

　　“父亲对我的价值观影响很大。他是在杂技团长大的，传统文化中的仁义礼智信思想根深蒂固，小时候一到开饭时光，就是父亲耳提面命的时候。这么些年似乎在外面很成功，但最深层的成就感还是来自课堂上、师生关系上。”蔡丹红感叹道。

　　蔡丹红认为，“师生关系就得像亲子关系，得对学生成长负责任。”当年在杭师大当哲学老师时，她为了增加课上的生动，主动下海历练“为了回来后做个更好的老师”。没想到后来到了杭电成为品牌营销管理教师。“视生如子”体现在她对学生的“严格要求”上。“就像父母一样，对子女要求严格是为了他们未来好”。多年来，不管她在外面公司的业务多忙，她从不拖欠学生课堂，教案PPT每年都在更新创新。学生但凡因为创业或正在创业需要她的指导，她随时给学生提供咨询，“除了鼓励，他们大多数的方案被我否了，不切实际的创业对学生没好处。”

　　蔡丹红最看不惯的还是，一些学校的教授在外面风光无限，可对自己的研究生不闻不问，或者把自己的学生当成免费劳动力。蔡丹红和她的的研究生就是典型的“师生如母子的关系”。她坚持节日给学生买礼物、经常请研究生到家里吃饭，学生有付出，必给学生回报。“既教学问，又教做人，绝不能让学生做精致利己者。”蔡丹红有一个研究生，毕业后留在杭州结婚生小孩，现在还每个月带着孩子来看老师，“她的孩子喊我叫外婆，每次贴着她小脸，我就感觉很亲切，生命有了新的能量。”蔡丹红说起来就一脸甜蜜。

　　除了来自父亲的影响，对蔡丹红形成“古典师生关系”影响最大的，还是她当年在黑龙江大学读研究生时的导师——张锡勤。“那个时候，每到周末，我就带着先生和弟弟去张老师家吃饭，张老师给我们做了一大桌菜，然后就叼着烟静静地看着我们吃饭，一脸的幸福，”蔡丹红说，“当时我就想，以后就做这样的好老师。”