16年呵护一个家 浙农林大宿管阿姨拥有16600位“女儿”

　　浙江在线杭州1月31日讯（通讯员 陈胜伟 浙江在线记者 吴俏婧）如何建立课堂之外的思政工作交流长效机制、怎样加强后勤员工与师生的交流沟通、如何完善寝室里的育人体系、怎样构建基于后勤服务育人的新平台……近日，在浙江农林大学举行的“章学青名师工作室”服务育人工作交流会上，名师工作室负责人章学青和学院领导、辅导员以及学生代表围绕营造寝室育人环境，全面落实“三全育人”工作，进行着热烈的座谈交流。

　　在浙江农林大学7个校级名师工作室中，“章学青名师工作室”是最特殊的。在前不久浙江农林大学开展的“名师工作室”创建评审中，其余6个“名师工作室”主持人都是教授博士，“章学青名师工作室”成为该校唯一由后勤阿姨主持的“名师工作室”，而且章学青既不是专业教授、也不是辅导员、更没有高水平的论文，是一名只有大专文凭的管理寝室的后勤阿姨。

　　自2002年到该校工作后，章学青一直从事公寓管理员工作，担任公寓管理员长达16年，以自己的爱心和责任心温暖了超过16600名学生，她也被一批又一批学子亲切地称为“好老师”、“好妈妈”，曾多次被授予首届全国高校“感动公寓”十佳人物等荣誉称号。

　　16年呵护一个家  拥有超过16600位“女儿”

　　2002年，章学青刚到三十而立的年纪，她到浙江农林大学应聘成了一名女生公寓管员。她自己当时也没有想到，这份工作她一做就是16年。在这16年里，学校其他公寓的管理员换了一批有一批，唯有她依然守着初心，用自己的爱心呵护着每一个学生。

　　成为一名公寓管理员后，章学青发现，自己的工作不难，每天就是做上楼巡查、记录台账、走访寝室、检查消防设施、解决学生遇到的各类问题等琐碎的工作，但时间久了，她渐渐地发现，要想管理好学生，光靠简单的说教是不行的，而是要走入学生心里，让学生跟你说心里话，她努力地当好学生公寓的“楼长”，做好学生在校时的“家长”，扮好学生生活中的“师长”。

　　16年里，无论严寒酷暑，她都每天提早来到公寓，了解各楼层情况在日常的巡查中，她都带着笔记本，记录下新出现的问题、已经解决的问题。从那些记得密密麻麻的小本子中，仿佛看到了她不知疲倦地穿梭于楼层间，轻轻推门查看寝室又轻轻关上门离开的背影。如今，当初记录的那写厚厚的笔记本，已经成了她辛勤工作的最好见证。

　　“平安是家的第一要义。从最初的1000多名学生，在现在我们这栋公寓楼的1600多名学生，我已经带过16600多个孩子。他们离开‘小家’来到浙江农林大学的‘大家’，安全意识缺乏成了最大的安全隐患”。章学青把公寓当成了自己的家，把学生当成了自己的孩子，孩子的安全始终是她最牵挂的。

　　2014年6月的一天，天蒙蒙亮，章学青像往常一样开始巡查，走到A5115寝室门口，发现不断浓烟不断冒出，意识到情况不妙，着急的章学青使出全身力气撞开房门，原来是一位同学的床单掉下来被蚊香烧了三分之一，她赶紧舀水将床单浇熄，开窗通风。“真的很庆幸自己及时发现了危险，她们都是我的孩子，我怕她们受到伤害……”事后回忆，章学青仍是心有余悸。

　　从那以后，章学青主动加大了寝室巡查力度，竭力排除违章电器、未切电源、乱搭乱绕插线板等潜在安全隐患，并时刻提醒自己永远做学生公寓生活的安全保障。十五年来，章学青所管理的公寓从来没发生过一起安全事故，为学生创建了一个安全温暖的家。

　　每位同学都是我的孩子  我的一言一行也在影响她们

　　“我进入浙江农林大学工作，一开始以为是来给公寓看大门的，后来我认为，自己的一言一行在潜移默化中也会影响着身边的学生，我也可以很骄傲地说，我是一名大学里从事育人工作的老师，这里的学生都是我的孩子。”谈到自己十几年来多次放弃晋升和和工作调动，始终坚持担任最基层的公寓管理员时，章学青总是充满深情地说。

　　章学青目前负责浙江农林大学A5-A6-A7三幢连体公寓楼、373间寝室、1600余名女生的服务管理工作，她的工作量在所有公寓管理员中是最大的，但是工作满意度也经常是最高的，因为她吧每一个同学都当做自己的孩子来关心。

　　大一新生，往往遇到困难又不能找到合理的解决方法，章学青看在眼里，记在心里，她把每一位孩子都当做自己“女儿”，像妈妈一样与学生们进行沟通，学生们有困难也愿意靠近她、愿意向她倾诉。

　　在章学青的众多女儿中，小陈是个贫困生。那年冬天，章学青发现小陈身穿单薄衣服、脸色蜡黄，她的床上只垫草席、放着薄棉被。经多次深入交谈后得知，她家里非常贫困，全年总收入只有两千多。章学青当天就买了大棉被和生活用品送给她，之后也一直关心着她的日常所需。后来，同学们知道了这事儿，都管她叫“漂亮阿姨”“暖心妈妈”！

　　每年新生报到，章学青都会提前准备，逐个检查寝室设施设备是否完好、卫生是否整洁，提早熟悉入住学生花名册，了解新生的基本信息，以最快的速度熟悉学生，知道她们所住的寝室，了解她们的基本家庭状况。“每天看着她们进出公寓楼，哪有妈妈不认识自己孩子的。”章学青说，现在很多学生的姓名是生僻字，为了能能叫出大家的名字，她开学前都要好好认认每个学生的名字，确保不叫错学生名字。

　　“我和她只相处了一年。不倒垃圾她管，不扫地她管，棉被不叠她也管。但是你又习惯于什么都找她，没带钥匙找她，寝室啥啥坏了找她。后来你离开了，看到她却亲得像妈妈。她虽然有那么多“孩子”，却永远记得你是她‘嫁出去’的闺女”。一位毕业生在微博里写道，章学青的爱就像涓涓细流，流进了学生的心田。

　　公寓是我上课的教室

　　“我也是一名大学老师，学生公寓就是我上课的教室。”每次说这句话时，章学青脸上洋溢着自豪感。作为学校的一份子，章学青把自己管理的公寓变成了“第三课堂”，并建成“章学青名师工作室”，在日常生活中引导学生们养成好习惯。

　　“作为一名宿管员，我首先要帮助他们养成良好的生活习惯。”章学青检查寝室严谨细致，从地面卫生、内务整理、寝室装饰到大功率电器的使用，不放过一处细节，不遗漏一个隐患。针对卫生较差的寝室，她总是有自己的解决办法，反复和学生沟通，甚至还主动到寝室和学生一起打扫。几次之后，那些卫生较差的寝室成员自己都觉得不好意思了。

　　章学青说：“刚担任宿管员时，我以为自己就是公寓看大门的，给学生们提供各类服务。但经过一段时间的工作和实践，我明白了，我从事的工作也是学校育人的一个环节。她们可能会觉得我唠叨，但我还是会坚持做，我希望通过我的一言一行潜移默化地教导学生。”

　　章学青主动对学生开展防诈骗教育，及时制止不少学生被受骗上当。2013年的一天，章学青像往常一样在大厅值班，她发现方同学急冲冲地朝公寓门口的取款机跑去，站在公寓门口的她，发现方同学立即开始转账。她一下子意识到学生可能是遇到诈骗了，于是隔着玻璃大声地喊她不要转账。那个学生最终停下了手中的动作，终于冷静了下来，取消了转账。后来方同学给家里人打了电话，确认的确是遇到骗子了。

　　章学青始终努力扮演好“楼长”、“家长”、“师长”三个角色，工作态度、工作成效也得到了学生、同事、领导的认可和赞许，也先后获得“全国高等农业院校后勤管理研究会先进工作者”等十几项荣誉。当谈及这些荣誉的时候，她说：“其实我真的没做什么，只是想要把我应该做的工作做到最好。”

　　“我做的其实都是最普通的工作，有了工作室以后，我觉得自己的责任更大了。”章学青说，“作为公寓管理员，我们和学校里其他老师其实也一样，都在自己的岗位上尽力把学生服务好、教导好，希望所有的孩子在学校里能认认真真学习，离开学校能快快乐乐生活；作为名师工作室的负责人，我认为学生公寓也是育人的重要阵地，我要进一步发挥自己的作用，多听取学院学生的意见建议，助力学生公寓建设，不但提升不断增强寝室育人工作的针对性、创新性和实效性。”