街道组建爱心服务队 为小女孩的家撑起一片天

　　文一街小学的女生乐乐原本有个幸福的家庭，但在她1岁时，爸爸意外去世，妈妈改嫁，她从此与爷爷、奶奶一起生活。

　　一年级下学期时，乐乐突然在夜间发病、咯血。“哎哟，一盆一盆血，我们都吓坏了。”乐乐奶奶如今仍心有余悸，把孩子送入省儿保看病，发现孩子因早产发育不全，患有肺隔离症。经过手术，病情控制住了，但孩子前后住院7次、手术6次，不仅耽误了上学，家里经济负担也很沉重。

　　这户失独家庭所在的西湖区西溪街道行动起来。“街道、社区的工作人员到医院看我们，给我们申请了补贴，加上少儿医保报销，负担减轻了不少。”乐乐奶奶说，独子在壮年撒手走了，现在孙女又得了重病，如果没有街道、社区和很多好心人伸出援手，他们真不知道该怎么办。

　　春节前，街道计生协会再次上门看望两位失独老人，送上困难家庭慰问金，并给乐乐带来了书包等学习用品。如今，病情稳定的乐乐已经回到学校。小女孩皮肤白白，笑起来露出小酒窝，性格活泼开朗。“她不想跟原来的同学分开，虽然落下了一学期的课，但她坚持要上二年级。”乐乐爷爷说，不管以后生活怎样，他们都要把乐乐照顾好。“比我们困难的家庭还有许多，我们是幸运的，这么多人来帮我们开导我们。从我们内心讲，现在有困难，自己能克服就克服，以后老了实在动不了了，需要街道、社区帮忙的，我还是得开口。”乐乐奶奶说，街道、社区有需要她做的事，她也义不容辞。

　　针对辖区内40户失独家庭，西溪街道启动了“心丝带”结对帮扶模式，让党员志愿者、计生工作志愿者、结对失独家庭，通过个体服务、小组帮扶、社区活动等形式开展亲情陪护（精神慰藉）、家务料理、心理辅导、困难帮扶、再生育（收养）政策咨询等活动。还成立专门的“心丝带”服务队伍，在走访慰问失独老人的同时建立亲情牵手机制，开展心理疏导、联谊交流、健康讲座、健康体检等服务活动。