刘晓娜：书店就像我的孩子

　　浙江在线8月30日讯(浙江在线记者 林上军）美国作家加布瑞埃拉·泽文的著作《岛上书店》，讲述了一个孤岛上的书店经营者，曾经失去一切，后来出现转机，重新找回美好生活的故事。

　　书店，被称为城市的精神灯塔。在舟山，有家与此书同名的民营实体书店。面对书市跌宕，店主刘晓娜苦心经营、不离不弃。30年来，市场经济大浪淘沙，网店冲击汹涌澎湃，但她始终坚守本心，一路风雨兼程，终于打造出一家颇具规模和影响力的民营书店——岛上书店。

　　在仅有百万人口的舟山市区，岛上书店的会员超过1万人。它还荣膺改革开放40年全国民营书业40佳零售企业、首届浙江省最美书店等称号。近日，记者走进岛上书店，记录了刘晓娜与书店的深厚情缘。

　　艰难起步 欲止又行

　　往事如烟，记忆有痕。

　　刘晓娜，舟山六横岛一个普通的农家女。1989年12月，她从姐姐手中接过由台湾作家三毛取名的“热门书店”时，才刚20岁。姐姐要到杭州去圆大学梦，把定海东大街经营了一年多的19平方米书店交付她时，其实并不放心，因为刚从六横岛出来不久的刘晓娜，既没人脉，又没经验。

　　为早日支付姐姐留下来的3000元书籍成本，刘晓娜每天下饭的菜只有5分钱一碗的清汤，就是现在许多食堂里的那种免费供应汤。一碗汤当菜的日子大概持续了两年多。当她把3000元钱如期交给姐姐时，姐姐不禁对她刮目相看。

　　那时，舟山去上海的交通工具只能是轮船，于是人们经常看到，一个穿着朴实的海岛女子，在上海十六铺码头提着几捆书，费力蹒跚而行。为了省钱，有时在书店配完书，她三轮车也不舍得坐，出租车更不用说了；何况大城市公交很挤，如果提着几捆书上去，占据有限的空间，可能会被人数落，甚至被赶下车来。

　　于是她只好自己一路扛过来，走走歇歇，每捆书重二三十公斤，有时书多了，就先把两捆提到视线所及的路边，另两捆再走回去提。每趟下来，往往提得手皮勒破，双手红肿。每次回到定海，腰酸背痛，至少一个星期后才恢复过来。

　　因经常去上海南京路的新华书店、福州路的科技书店、广东路的图书采购中心，刘晓娜与上海同行渐渐熟悉起来，同行们热情地称她为“小宁波”，教她经营技巧，并给她优惠。

　　岛城读书人虽没像大城市那么多，但总有那么一批书友经常光顾。刘晓娜采取与新华书店错位竞争的策略，专购大书店没有的新书；碰到有顾客上门询问书架上没有的书，她一一登记，千方百计帮他们采购。有多少次，她都是从南京路的新华书店找到书后，再原价带给他们。慢慢地，书店有了起色。

　　很长一段时间，书店流动资金不足，房东阿伯总是伸出援助之手，一次次帮她渡过难关。因为那时定海东大街门店多为发廊，房东阿伯希望自己的房子能继续开书店。2001年，在她开张新店资金不足时，房东阿伯和妻子还瞒着子女，把全部7万元积蓄借给了她。

　　在这对夫妻的帮助下，刘晓娜终于挺了过来。如今，房东阿伯已经作古，但刘晓娜始终无法忘怀，一直感念在心。

　　书友鼓励 使命在肩

　　30年来，有两段时间是实体书店发展的高潮，第一波出现在1993年之后的三四年间，第二波是2001年至2006年。

　　刘晓娜说，第二波正是她加盟席殊书屋的时间，当时席殊引领着中国书店经营新模式，书市信息灵敏，物流配送兴起，工作间隙刘晓娜经常与全国各地同行交流，可谓打开了一扇走向成功的大门。

　　然而好景不长，2007年席殊书屋因扩张过猛，出现资金链问题默默关闭；到2008年左右，受亚马逊等一批更先进的新型网店崛起等因素影响，实体书店经营形势急转直下，她的书店也受到强烈冲击，甚至连店员发工资都困难了。

　　2009年前，家人一直都比较支持她的，丈夫甚至拿工资补贴店用。但到后来，丈夫也希望她把店关了，平平淡淡在家相夫教子就行。2012年，刘晓娜再度面临艰难抉择。看着入不敷出的书店，丈夫又建议她关店。

　　网店盛行，有的顾客把她的店当做样品店，拍完照片后转身去网上购买；网上书店零售价有时比她的批发价还要低。书店何去何从，她一筹莫展。她清楚记得，一个天高云淡的秋天，街上熙攘的人们几乎个个心情舒朗，但纠结的她躲在书店的阁楼上，看看自己门庭冷落的书店，不禁潸然泪下。心情糟糕再加身体欠佳，刘晓娜觉得难以支撑。

　　一次，一位来自岱山的老书友进得店来，与她聊天，得知她有关店的念头，就劝她说：开书店是好事，也是做善业，还是继续开下去。并表示，如果资金有困难，他愿意帮助她。舟山律师界的一位书友碰到她，也表示了同样的想法。

　　又有一天，书店门口突然来了10多名军人，听他们说，是从一座小岛过来的。进书店前，他们列队、敬礼、稍息，然后每人至少买了一本书。他们列队的一刹那，刘晓娜更觉得开书店是一项多么崇高的事业。

　　书友的鼓励和支持，使得刘晓娜咬牙坚持了下来。让她感到欣慰的是，很多书友还不时传来诸如晋升、考上大学这类好消息。她对记者说：“开书店不再只是自己的‘饭碗’，更有一种特殊的使命感。”

　　拨云见日 备受欢迎

　　2014年11月，书店终于迎来拨云见日的时刻。刘晓娜的书店喜获中央财政补助资金。

　　获知此事，岛城的书友们奔走相告，刘晓娜的心里有着说不出的开心，庆幸书店又能保留下来了，对家人也有了交代。

　　两年后，舟山市区文化部门决定开办城市书房，顾客口碑极好的岛上书店被纳入其中。如今，位于人民北路的岛上书店，近200平方米店面房由政府免费提供。刘晓娜还从杭州请来大师，精心设计，给读者营造优雅温馨的购书环境。

　　记者采访时，恰逢老顾客邹先生前来光顾，他是一家企业的高管。20多年来，几乎每个星期，他都要来书店坐一会儿。他提到，有次送衣服去干洗店，结果一个多小时未归，回家后妻子问他：你又去看刘晓娜了？他“嘿嘿”笑着纠正道：错，是去看刘晓娜店里的书了。

　　刘晓娜说，像邹先生这样的铁杆书迷还有不少，现在岛城喜爱读书的人呈增多趋势，甚至有书友故意不去网上买书，尽量到实体书店买书的状况。大家都在努力呵护实体书店生存。因为一座城市街头不能没有书香气，书店也是一座城市文化品质的体现。

　　从加盟席殊书屋到新开岛上书店，从举办各种文化活动到书店+、文创产品销售，刘晓娜的经营理念一直在不断更新。

　　时至傍晚，岛上书店已是灯火通明，一楼书店客厅陆续进来不少顾客，热心书友们正等待《当代》杂志原副主编、著名评论家汪兆骞的到来。那天他开讲的题目是：文学即人文——解读诺贝尔奖百年经典。开讲前，刘晓娜布置场地、接待嘉宾；讲座结束后，她和员工为签名售书忙前忙后。

　　丰一吟、蒙曼、王旭烽、张抗抗、岳南、蔡天新、曹可凡……因为有了书店，身处偏远的舟山海岛，书友们有了更多与名家大咖接触对话的机会。

　　“书店就像我的孩子，已经养了30年，我是不会轻言放弃的。”她说。