10万多的课一节都没上！杭州一早教机构未开业就预售，被指“收款上百万元后失联”

　　一节课没上，钱却要被扣一大半。过去两个星期，杭州的李女士经历了生娃以来的第一场拉锯战。

　　2023年6月，她在杭州万象城一家早教机构BBunion预付10万多。没想到，钱付了，却迟迟没等到开业，直至今年1月，涉事门店公司被杭州市上城区市场监督管理局列入“经营异常”名录。

　　“跑路了？！”和李女士先后在BBunion报名的，共有三四十名家长。有家长估算，至少涉及上百万元的费用。得知消息后，宝妈们陆续聚到一起，投诉、找律师、谈判……如今，她们为孩子精心准备的早教殿堂已落空，还要面临一场艰难的追款之路。有家长向记者发来了求助信息。

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　　未开业就预售，费用或涉上百万

　　李女士的儿子刚满1岁，由于家住万象城附近，她会经常带着儿子逛商场。2023年6月，她带着儿子在万象城母婴室时，看到了BBunion即将开业的广告牌。与此同时，BBunion早教的推广展台正在招生，她便有些心动。

　　销售人员热情地向她介绍，BBunion的课程源自德国，主要为0-3岁婴幼儿家庭提供全方位的育儿解决方案和产品服务。在北京，该机构更是被称为“早教界的天花板”，其高品质的教学和环境受到不少家长的喜爱。

　　事实上，BBunion杭州门店在预热招生时，仍处于装修状态，未确定开业时间。但网上有疑似官方消息流出，浙江首店计划2023年7月在杭州万象城开业，总面积616平方米。

　　“我们每天都能来万象城，孩子有个地方玩耍，家长也能进去互动和陪伴，还有外教，这几点很吸引我。”李女士说。不过，机构在预售期间套路不少，“他们把原价喊高，然后优惠价给你，20万折后10万，今天不报明天就涨价。”

　　BBunion杭州门店课程价目表。受访者供图

　　潮新闻记者在李女士提供的报名费用表看到，最低一档的“伯爵计划”原价49800元，按对折算24900元，总计30次课程，每节课价格近1000元。最高一档的尊享计划原价20多万元，折后10万多。

　　高昂的课时费使得BBunion有了“早教界爱马仕”的称号，李女士说，出于对万象城的信任，很多家长选择无实物报名，会费从3万至10万不等，“大部分家长报的是7万多的那一档。”

　　李女士向家人寻求意见后，报了10多万元的“尊享计划”，不限课程次数，有效期2年。虽然价格贵，李女士觉得“这笔投资值得” 。

　　然而，从2023年6月到12月，李女士始终没收到开业的通知。期间，有意识到不对劲的家长要求查看装修进程，或者申请退费，均被拒绝。BBunion给出的理由是：散甲醛、设计太好要申请德国红点奖延迟开业等。

　　家长收到BBunion暂停会员活动的消息。受访者供图

　　直到2023年12月份，BBunion杭州销售人员纷纷离职并注销微信，并且暂停一切会员活动，家长们才意识到：这家店不会开业了。

　　“12月底，销售主管顶不住压力，主动提醒我们去退款。”李女士说，家长们也是从这位销售主管口中得知，从8月份开始，员工就只能领基本工资。

　　事情爆发后，家长们多次上门要求退款无果。有家长表示，“我们被骗钱，万象城难辞其咎，没有商场的背书，我们是不会打钱给一家正在筹备中的机构，更不会耐心等待半年。”该家长还表示，当时万象城的工作人员专门邀请黑金会员参加BBunion的推广活动。

　　拖欠万象城租金、物业费，多家门店存在问题

　　1月16日上午，潮新闻记者实地探访了BBunion杭州万象城店，发现BBunion店面的围挡和广告牌已被拆除。门口立着一则商场方面发布的告示牌，称“BBUnion店铺因装修期间拖欠我司租金、物业费等金额巨大，造成我司巨大经济损失，违反双方合同约定，已对BBUnion店铺提起法律诉讼。”同时，万象城表示，已经交钱的顾客请及时联系BBUnion店铺妥善处理。

　　杭州万象城回应BBUnion店铺装修期间拖欠租金、物业费等。潮新闻记者 许伊雯/摄

　　现场，有两名劳动局的工作人员来到BBunion门店试图寻找负责人，但很快离开，其中一人表示，“人也没见到。”

　　一名保安试图打开BBunion紧锁的门，但无济于事。“里面还有一些杂物，我们每天在这里巡逻，抓到人了，就报警。”保安说，“BBunion已拖欠了六个月的物业费。”

　　记者从家长提供的定制服务协议中看到，BBUnion杭州门店由杭州优联优品商贸有限公司经营。天眼查App显示，该公司成立于2023年3月，法定代表人吴苹苹，其中BBUnion总部投资的杭州成员企业持股51%，法定代表人张晨。2024年1月10日，因登记的经营场所无法联系，该公司被杭州市上城区市场监督管理局列入经营异常名录。

　　图据天眼查

　　根据公开资料， BBunion全称是BBunion国际早教，是福建省港英教育科技有限公司旗下品牌，在全国拥有250余家中心。注册资本500万元，法定代表人张晨，其股东是优联国际教育集团有限公司，成立于香港。

　　潮新闻记者发现，尽管杭州门店已经出现异常，但在BBunion的官方小程序里，杭州万象城门店的会员仍能正常购买储值卡和教具。不过BBunion官方网站已显示无法打开。

　　BBUnion小程序上依然可以正常购买储值卡和教具

　　事实上，不止杭州门店，BBUnion在各大城市投资的成员企业近几年也被曝出存在问题。天眼查App显示，2022年，因服务合同纠纷，华润置地（成都）发展有限公司就将BBUnion投资的成都成员企业告上法庭，目前还未结案。其中成员企业还出现了因合同纠纷、劳动争议被起诉，以及经营异常的情况。

　　BBunion回应：没跑路，正在积极解决

　　此次杭州门店出现异常，会如何解决？李女士称，目前已有20多位家长在抱团维权。今年1月初，BBunion品牌相关负责人从北京来到杭州，提出两种解决方案。

　　第一种方案是退还50%的费用，但这个方案令家长们疑惑和不满。“我们肯定是不同意，你一天课都没上过，我们还等了半年，凭什么要我们折损50%？”李女士气愤地说，对方给出的理由是，机构预热期间邀请家长参加的沙龙活动，现在都要算进费用。

　　第二种方案是退回教具，再退款70%。“教具就是画画的桌子、沙盘、斗柜，几套英文书和一些玩具，他们说教具价值56999元，我们同意了，但后面他们又反悔，理由是教具有人使用过，产生了磨损。”李女士无奈地说道。

　　价值56999元的教具。受访者供图

　　1月16日下午，记者联系BBunion品牌相关负责人陈女士，对方表示，BBunion正在积极处理家长提出的诉求，没有跑路，已经有家长谈妥了方案。至于什么方案，对方表示不便细说。当记者提出谈妥的证明材料和公司委托书时，截至1月17日中午，对方尚无回应。

　　“我们并没有谈妥，第一，她拿不出委托书，要将大家同意的方案带回总部，再审批、盖章，而不是当下解决；第二，对方说没跑路，但杭州公司的负责人去哪了，为什么都找不到？”家长普遍认为，BBunion以各种理由拒绝退款，试图拖延时间。

　　杭州市上城区市场监督管理局工作人员表示，目前已接到不少家长的投诉，但是BBunion杭州公司多次联系不上，建议投诉者走法律诉讼程序解决问题。　

　　李女士回想此前与BBunion的谈判，算不上是在解决问题，更像是一次次交锋，一场场拉锯。BBunion，这个起初看上去能给家庭带来高品质教育的美好名字，如今在她看来，更像是一开始就布好的“埋伏”。

　　后续的协商解决情况如何，记者将继续关注。