浙水院“七听”硬核监控 确保在线教学质量不打折

　　浙江在线杭州3月20日讯（通讯员 万军 朱琳 ）为贯彻落实教育部、浙江省和学校关于新冠肺炎疫情期间工作部署要求，做到“停课不停教，停课不停学”，浙江水利水电学院于2月17日开展在线教学工作。经过全校上下共同努力，截至目前线上教学运行平稳。

　　为实时做好在线教学质量监控，学校实施了七项措施（简称“七听”反馈），通过在线教学监控，加大落实落细线上教学各环节要求和质量标准，保障教学组织有秩序、教学环节不缺失，争取做到“四有两覆盖”，达到“在线学习与线下课堂教学质量实质等效”的质量要求。

　　在线教学质量监控七项措施（简称“七听”反馈）

　　“一听老师”——信息反馈周报，积极实现“日集周报、动态实时”。在教师教学反馈分析“一日一报”的基础上，又推出在线教学实施情况每周分析通报，全面真实反馈了各项在线教学数据、运行情况及存在问题。目前，学校在线课程开课率按期达到计划的100%，开课总量、参与教师、到课学生数均呈明显上涨趋势；教师在线教学平台选择也已经比较固定在钉钉和QQ；在线教学方法采用在线SPOC模式（在线混合互动方式）趋势逐周增长。

　　“二听学生”——问卷调查，“点面结合有深度、满意定时有发布”。学校在2月25日-27日开展了学生在线学习情况问卷调查，共收到3358份有效问卷，占全校本学期有课学生的50%。通过两周的在线学习，大多数学生认为在线教学充分利用了网络资源、调动了课堂教学气氛、促进了认真思考、提高了学习内容的难度。同学们肯定评价达到87.49%。

　　“三听督导”——在线听观课，积极实现“两级三全”。为加强考核和过程管理，强化线上教学监控，学校推进督导在线（听）观课工作。一方面，由学校及各教学单位安排校院两级教学督导入驻课堂群或平台，争取做到督导（听）观课课程全覆盖；另一方面采取在线截屏记录方式实现教学状态全记录，并对督导意见进行跟踪处理，实现意见全反馈。

　　“四听信息员”——学生信息员反馈，积极实现“一院一群一报”。学生教学信息员制度是教学质量监控体系的重要组成部分，可以第一时间收集、反馈教师和学生教与学的真实开展情况。学校为此专门对学生信息员队伍进行了线上采集教学信息培训，并制作在线教学信息反馈表与汇总表以便学生信息员收集信息、反馈汇总。

　　“五听师生自由反馈”——设立公开反馈信箱，实现“在线反馈零距离”。为第一时间听取师生们对在线教学实施过程中的意见和建议，教务处专门在部门网站“应对疫情”专栏上开设公开反馈信箱，与全校师生“零距离”，收到反馈问题及时处理，帮助师生解决在线教学中的问题，不断完善在线教学运行机制。

　　“六听检查”——期初专项在线教学检查，“现状、准备”双重点。为确保疫情防控期间在线教学秩序稳定与做好学生返校复学教学准备工作，学校组织开展在线期初教学检查，还着重对各教学单位对学生返校复学的教学准备预案及学生返校复学的课程教学衔接教师准备情况等作出了要求，结合疫情发展动态适时调整。

　　“七听平台”——课程平台后台监控，实现平台“建用管”一体推动。学校实时通过课程平台进行监控管理，与超星公司携手做好实时咨询服务，通过后台管理平台，生成数据分析报告每周发布，师生使用活跃度情况一览无遗。疫情期间，共建设课程781门，在线课程授课教师人数达326人，学生在线学习人数达98617次，平台一周访问量达到9341960次。

　　浙江水利水电学院网络教学平台后台监控